Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
Staat van het product
Het product dient in originele staat, ongebruikt en ongemonteerd en originele verpakking te zijn. Retourzendingen van incomplete of gemonteerde producten worden niet geaccepteerd.
Retour aanmelden
Voordat u een product retourneert, verzoeken wij u om de retour eerst aan te melden via onze website. Klik hiervoor op de chatfunctie en selecteer de optie ‘Retour’.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.
Verzekerde zending
Wij raden u aan om uw retourzending verzekerd te versturen. Op deze manier bent u beschermd tegen eventuele schade of verlies tijdens het transport.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.
Beschadigd product
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst via e-mail of chat. Na deze periode vervalt de transportdekking, en kunnen wij geen verantwoordelijkheid meer nemen voor transportschade.
Grote meubelartikelen
U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van deze artikelen naar ons magazijn of winkel, óf u kunt een ophaalafspraak met ons inplannen.
-
Ophaalkosten: tussen €50,- en maximaal €100,-, afhankelijk van de afstand en het product.
-
Neem contact met ons op voor het plannen van een ophaalafspraak.
Retouradres
Mobset Living
Zadelmakerstraat 9
1315 AK Almere
Nederland